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服務支持奔騰股份以實現(xiàn)顧客價值為目標，誠信經(jīng)營；以保護環(huán)境為己任，生產(chǎn)綠色產(chǎn)品；以人本管理為手段，為員工賦能；以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，提升企業(yè)核心競爭力，致力于成為國內(nèi)最大的環(huán)保型涂料生產(chǎn)基地，實現(xiàn)百年傳承。
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關(guān)于奔騰山東奔騰漆業(yè)股份有限公司始建于1985年，位于“孟子故里”-山東鄒城，是一家集樹脂和涂料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的服務型制造企業(yè)。 奔騰股份現(xiàn)有員工500余人，2015年掛牌新三板（股票代碼：832488），產(chǎn)品主要包括水漆、工業(yè)防腐漆、地坪漆、防火涂料、樹脂等9個大類、500多種綠色環(huán)保、高質(zhì)量、高性能產(chǎn)品，銷售網(wǎng)絡覆蓋全國28個省、自治區(qū)、直轄市，擁有一級經(jīng)銷商500多家，與國內(nèi)眾多大型企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，并提供一體化涂裝解決方案及?；?/div>
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客戶服務
客戶服務是奔騰漆業(yè)的重要構(gòu)成部分，擁有明確“客戶服務理念”、專業(yè)的客戶服務人員、規(guī)范的客戶服務內(nèi)容和流程、每一環(huán)節(jié)有相關(guān)服務品質(zhì)標準要求。
1、服務理念。
溝通零距離，服務無止境。
2、服務宗旨。
以客戶為中心，從一點一滴做起，先做好一件基礎(chǔ)性的事情，及時和全方位地關(guān)注客戶的每一個服務需求。
3、客戶服務體系。
為了適應市場的變化，滿足客戶的需求，客戶服務體系建設日益提升，采用先進的ERP管理模式，形成以客戶服務為中心，公司內(nèi)部支持為后盾的內(nèi)外互動式的服務格局;成立專門的客戶服務部門，進一步明確并強化客戶服務的職能。
